“事実と異なる口コミ”、”単なる誹謗中傷でしかない口コミ”などの信頼のできない不適切な口コミが投稿されてしまうと、シナリオ制作者にご迷惑をお掛けするだけでなく、利用者にとっても不利益となります。
そこでマダランでは掲載情報のより一層の信頼性向上のため、不適切な口コミについては迅速かつ厳重な対応を行っています。そして皆様が不適切な口コミを見つけた場合には、ぜひご連絡をいただきたいと考えています。
例えば以下に該当するような口コミを見つけた場合、お問い合わせから運営者にご連絡ください。
1.事実と異なる内容及び推測の余地を出ない決めつけたクチコミ
・実際とは異なる架空のキャラやシナリオ展開の話をしている口コミ
・キャラの立ち絵の画風や他の作品と似た展開があるときに決めつけたクチコミ
例：このシナリオのキャラ立ち絵、制作者が載ってないからAI生成でしょ。
例：このシナリオの作者、きっと今話題のあの作品の展開パクっているよ。
2.ネタバレを含んでいるにも関わらず『ネタバレを含む』表示がされていないクチコミ
マダランではクチコミを投稿する際に、投稿内容にネタバレを含むかどうかを確認するためのチェックボックスが存在します。チェックを入れた場合は各クチコミに『ネタバレを含む』という文言が追加され、未通過者が評価を見に来た際に誤ってコメントを表示しないようにしております。しかし、クチコミの中には故意かどうかに関わらずネタバレを含んでいるにこの表示がなされないこともあるでしょう。そういったクチコミを見つけた場合、右下の『不適切なコメントとして報告する』より運営者にご連絡ください。
また、ネタバレに関する当サイトの方針については『クチコミ・ネタバレガイドライン』の3条をご参照ください。
3．他のシナリオのネタバレを含むクチコミ
マダランではクチコミ内でシナリオ通過者によるネタバレを許容していますが、そのシナリオとは無関係だったり続編作品等における作者が公開している範囲以上のネタバレを含むクチコミは他の利用者にとって不利益となります。
例：続編にあたる〇〇で△△というキャラがいて、実はこのシナリオに出てくる××の10年後の姿であることが途中で判明するのですが… 等
4.シナリオとは無関係の制作者や個別GMとの個人的なトラブルへのクレーム
例：野良GMさんにお願いしたがGMさんが遅刻した後に謝罪がなかったせいでシナリオを楽しめなかった。
例：制作者様にGM依頼をしたが、予定があると断られた。
マダランでは、掲載前にシステムでの確認+運営チームによる目視でクチコミ内容の確認を行ってガイドラインに反するものは発見できる体制をとっています。
しかし、例えば運営チームでも把握しきれていないシナリオ内容に関するクチコミなど、マダランでは問題があるか判断できないケースがあります。このような場合についてもシナリオ制作者様やユーザーの皆様よりご連絡をいただければご指摘の内容を踏まえてクチコミを改めて検証いたします。
そして、それらが不適切な口コミであると確認でき次第、そのクチコミを非表示とするなどの対応を速やかに行っていきます。
(クチコミの連投など悪質性が高い場合には更なる対応を実施します)
マダランは、マーダーミステリー制作者様とユーザーの皆様のお役に立てるよう、今後もサービスの改善に努めてまいります。
【クチコミ・ネタバレガイドライン】